Szczotka do włosów, fuksja z czernią Janeke Small Superbrush

Jestem dość niezadowolony z zaistniałej sytuacji. Pomimo tego, że kwalifikowałem się do wymiany produktu w ciągu 14 dni, moja prośba nie została uwzględniona. Kiedy wysłałem zdjęcie stanu szczotki do menedżera (nawet jej nie otworzyłem, ponieważ była zbyt mała do moich potrzeb, co przeoczyłem), przyznali, że zarówno szczotka, jak i opakowanie wyglądają na nowe. Jednak odmówili uwierzenia, że jej nie używałem, co jest absurdalne. To nie jest moje pierwsze zamówienie na tej stronie, ani nie brakuje mi innych szczotek. Takie lekceważenie praw konsumenta jest frustrujące, a oni powoływali się na nieistotne zasady. Następnym razem dokonam zakupów na innych stronach, które cenią swoich lojalnych klientów!

Chociaż prawo daje mi 14 dni na zwrot produktu, po prostu poprosiłem o wymianę!

Otrzymałam szczotkę do włosów, którą chciałam od dawna, ale nie zdawałam sobie sprawy, że to jej mniejsza, podróżna wersja. Złożyłam prośbę o wymianę (oczywiście, nie otworzyłam opakowania), ponieważ często robię zakupy na tej stronie. Zadzwonił do mnie kierownik i poprosił o zrobienie zdjęć szczotki z każdej strony, co zrobiłam. Po kilku dniach oddzwonili, mówiąc, że choć przedmiot wydaje się nowy, nie mogą być w 100% pewni, że go nie użyłam. Zaczęli mówić o folii ochronnej, której w ogóle tam nie było! Jestem bardzo rozczarowana, że firma nie ufa swoim lojalnym klientom. Istnieje wiele innych stron internetowych i w przyszłości będę zamawiać u nich.

Отримала гребінець і була дуже розчарована. Чому на сайті вказано таким маленьким і сірим шрифтом, що це маленький гребінець Я чекала на велику розчіску а прийшло не зрозуміло що ((( До бренду немає претензій, а ось до сайту …